Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan di bawah ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan website.
1. Ketentuan Umum
Website Kartika Medika menyediakan informasi dan penjualan alat kesehatan, perawatan luka, perawatan stoma, serta produk pendukung medis lainnya.
Seluruh layanan yang tersedia ditujukan untuk kebutuhan non-darurat dan tidak menggantikan saran, diagnosis, atau tindakan medis dari tenaga kesehatan profesional.
2. Penggunaan Website
Pengguna setuju untuk:
- Menggunakan website hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum
- Tidak menyalahgunakan konten, data, atau sistem website
- Tidak melakukan aktivitas yang dapat mengganggu keamanan atau operasional website
Kartika Medika berhak membatasi atau menghentikan akses pengguna apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.
3. Informasi Produk
- Informasi produk disajikan seakurat mungkin berdasarkan data dari produsen atau distributor resmi.
- Gambar produk bersifat ilustratif, kemasan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
- Penggunaan produk harus mengikuti petunjuk pemakaian yang tertera pada kemasan atau anjuran tenaga medis.
Kartika Medika tidak bertanggung jawab atas penggunaan produk yang tidak sesuai dengan petunjuk atau indikasi yang dianjurkan.
4. Harga dan Ketersediaan Produk
- Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Ketersediaan stok bergantung pada kondisi gudang dan distributor.
- Kartika Medika berhak membatalkan pesanan apabila terjadi kesalahan harga, informasi produk, atau ketersediaan stok.
5. Pemesanan dan Pembayaran
- Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan diverifikasi.
- Metode pembayaran yang tersedia mengikuti opsi yang ditampilkan di website.
- Kartika Medika tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, payment gateway, dll).
6. Pengiriman Produk
- Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan Kartika Medika.
- Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berbeda tergantung lokasi dan kondisi eksternal.
- Risiko kerusakan atau keterlambatan pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Kebijakan Pengembalian & Penukaran
- Produk alat kesehatan tidak dapat dikembalikan atau ditukar kecuali terdapat kesalahan pengiriman atau produk cacat dari pabrik.
- Pengajuan klaim wajib disertai bukti foto/video dan dilakukan maksimal 1×24 jam setelah produk diterima.
- Kartika Medika berhak menolak pengajuan pengembalian apabila tidak memenuhi ketentuan.
8. Batasan Tanggung Jawab
Kartika Medika tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian akibat penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk
- Kesalahan penggunaan atau penyimpanan produk
- Dampak kesehatan akibat penggunaan produk tanpa konsultasi tenaga medis
Seluruh keputusan penggunaan produk sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam website ini, termasuk teks, gambar, logo, dan desain, merupakan milik Kartika Medika dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.
10. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kartika Medika berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
